Al contratar una actividad con Brollats, los clientes/as se declaran conocedores y aceptan todas las condiciones redactadas en este apartado.
Brollats organiza salidas y actividades consideradas de riesgo y que se desarrollan en el medio natural. Nosotros tenemos función de minimizar estos riesgos, sin embargo el riesgo sigue existiendo. En caso de accidente Brollats tiene contratado un seguro de accidentes para los participantes y de responsabilidad civil así como la ley lo exige.
Todos los clientes se declaran informados y conocedores del tipo de actividad que realizarán, la duración aproximada y del lugar donde se realizará.
Es imprescindible comunicar en el apartado “comentarios” si se padece alguna enfermedad, lesión o disfunción física o psíquica, que puedan afectar al funcionamiento de la actividad. Así como unos ejemplos podrían ser: asma, cardiopatías, embarazo, epilepsia…
En todo momento el cliente se compromete a seguir estrictamente las normas de seguridad que comunique al guía del grupo durante todo el transcurso de la actividad.
El cliente no estará en ningún caso bajo los efectos del alcohol o cualquier otra droga que pueda alterar sus capacidades. En caso de tomar cualquier medicación, es necesario comunicarlo al apartado “comentarios”.
Los clientes se comprometen a respetar y cuidar el entorno por el que transcurre la actividad así como no dejar ningún residuo a su paso.
En caso de que el usuario necesite gafas, se recomiendan lentillas desechables, sobre todo si la actividad es con agua.
Los menores pueden participar en las actividades organizadas con Brollats, siempre y cuando también venga el padre, madre o tutor legal. En caso de que la actividad sea orientada a menores, todos tendrán que tener una autorización debidamente cumplimentada por su representante legal.
El guía será el encargado y responsable de transmitir todas las normas de seguridad, así como vigilar la correcta puesta en práctica, sin embargo, el mismo puede negar la participación a una actividad si considera que no está en plenas capacidades para el correcto funcionamiento del actividad.
En caso omiso de las indicaciones del guía o el abandono de la actividad por voluntad propia antes de darla por finalizada, se considerará negligencia y Brollats no se hará cargo de los posibles daños o accidentes ocasionados.
Brollats ofrecerá todo el material de seguridad necesario para la realización de la actividad. En caso de que el cliente tenga de propio éste será revisado por el guía y será él quien lo acepte o no. En ningún caso quedará modificado el precio de la actividad.
Brollats no se hace responsable del deterioro o pérdida de objetos personales o de valor de los clientes, el guía llevará móvil y cámara por el reportaje fotográfico.
RESERVAS Y ANULACIONES
Para hacer efectiva una reserva, se debe rellenar correctamente el formulario de “condiciones y política de privacidad (https://www.brollats.cat/formulari) y realizar el pago de la mitad del importe de la actividad en concepto de paga y señal.
La forma de realizar el pago será por transferencia bancaria o bizum, indicando el nombre completo, la actividad y la fecha de la misma. el importe restante se podrá realizar de la misma forma o en efectivo el mismo día de la actividad.
Número de CC: ES39 1465 01 20331743633497
Teléfono (Bizum): +34 644 433 597
En caso de anulación por parte del guía o empresa organizadora el importe se devolverá en su totalidad.
En caso de anulación por inclemencias meteorológicas, se buscará otro día que se adapte a ambas partes o, en caso de no encontrar otro día, se devolverá el importe.
En caso de anulación por parte del cliente, si así lo comunica una semana antes de la actividad se devolverá la totalidad del importe. Si lo comunica durante la misma semana, se devolverá la mitad del importe. Si se anula el mismo día o día antes no se devolverá la paga y señal.
DERECHOS DE IMAGEN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
En todas las actividades, el guía irá haciendo fotografías de los participantes. En caso de no querer salir a ninguna foto y así ceder los derechos de imagen, deberá comunicarse expresamente al apartado de comentarios y el mismo día de la actividad al guía correspondiente. Estas imágenes serán propiedad de Brollats y se podrán utilizar con fines comerciales sólo por nuestra empresa.
Los datos introducidos en este formulario, pasarán a la base de datos de Brollats, así siendo los únicos propietarios. Estos datos serán excusivamente de uso privado, para enviar las fotografías al finalizar la actividad, para ponernos en contacto antes o después de la actividad o por temas de seguro.
Brollats nunca cederá estos datos a terceros salvo por imposición legal. En caso de querer modificar o eliminar los datos de nuestra base de datos, se podrá realizar siempre a través de un mail a info@brollats.cat
Brollats cumple con todos los requisitos de la ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. Para más información diríjase a nuestra política de privacidad.